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Hauts de Seine Habitat

Sourdline : un service client entièrement dédié aux sourds et malentendants

Depuis 2013, Sourdline accompagne le Mouvement E.Leclerc dans la mise en place d’un service client entièrement dédié aux sourds et malentendants. Une question sur un ticket de caisse, la disponibilité d’un produit, un service de livraison, un projet de voyages…? Des conseillers pratiquant la langue des signes et le français adapté tentent chaque jour de simplifier la vie à des milliers de consommateurs. E.Leclerc a été le 1er distributeur alimentaire français à proposer ce service, bien avant que la loi ne le rende obligatoire…et j’en suis fier ! L’accessibilité chez E.Leclerc c’est le prix, mais pas que le prix. 😉

Source https://www.michel-edouard-leclerc.com - 28 Mars 2019
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