Dorénavant les personnes ayant des difficultés à entendre ou à parler n’ont plus besoin d’aller chercher une personne entendant pour contacter les pompiers, la gendarmerie, la police ou les urgences médicales.
La personne en situation d’urgence, qu’elle soit victime ou témoin, peut désormais 24 h/24 et 7 j/7 envoyer un sms ou fax au 114, numéro national unique et gratuit où son appel sera traité de façon centralisée. Dès que les informations sont recueillies (localisation, circonstances, identité de la personne…), le 114 établit le lien en direct avec le service local concerné qui interviendra si nécessaire dans les plus brefs délais. L’équipe est composée de professionnels sourds et entendants spécifiquement formés qui se répartissent l’analyse et le traitement des appels.
La région Rhône Alpes a été choisie comme la région pilote pour la campagne de communication. Toutes les informations sont disponibles notamment en langue des signes sur le site www.urgence114.fr
- Source : http://www.expressions-venissieux.fr © 19 Aout 2013