La main des sourds

La Poste expérimente le langage des signes

Dès le 1er juillet 2013, La Poste teste un service consommateur plus accessible à la population sourde et malentendante.

En 2012, un premier canal de communication avait été mis en place pour les clients sourds et malentendants via le site internet.

La Poste ayant à coeur de développer sa relation avec cette population va expérimenter à partir de juillet et ce jusqu’à décembre un nouveau canal de communication porté par François James, téléconseiller sourd basé au Centre relation client de Caen. Il s’agit du canal vidéo.

Les clients sourds et malentendants pourront ainsi par vidéo communiquer avec François James en langage des signes.

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