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Hauts de Seine Habitat

Le Groupe facilite en France l’accès de sa clientèle sourde et malentendante

Pour rendre plus aisé l’accès de sa clientèle sourde et malentendante aux Offres Autonomie, le Groupe expérimente aujourd’hui un nouveau mode de contact par internet(1) sur un site dédié.

Chaque mardi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00, des conseillers clients, vous donnent rendez-vous pour dialoguer en direct en Langue des Signes Française (LSF) et en texte(2), et répondre à toutes vos questions et vous orienter vers les Offres Autonomie qui vous conviennent.

Avec cette nouvelle initiative, le Groupe complète son dispositif Accessibilité : des produits et services adaptés, des conseillers clients spécialisés formés au handicap, 149 boutiques labellisées
et 3 “Espace Arc-en-ciel” dédiés, un numéro vert gratuit, démontrant ainsi sa volonté, toujours plus forte, de placer l’accès à la communication des personnes handicapées au coeur de ses priorités.
(1) Service à titre expérimental du 13/11/2007 au 15/01/2008 en France métropolitaine. France Télécom se réserve la possibilité d’écourter, annuler ou proroger l’expérimentation.
(2) Service gratuit, hors coûts de connexion internet, disponible le mardi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00, à partir d’un ordinateur équipé d’une webcam ou d’un téléphone mobile 3G. Débit internet minimum : 1024/256 Kb.

Source : http://www.edubourse.com © – 08/11/2007 à France

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