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Colubris dans les TGV, Progress Software au Cern, Ocito au sein de la SNCF, Activis en région Alsace.

Ocito accompagne la SNCF

L’opérateur de services mobiles Ocito a mis en œuvre le volet SMS du service Accès Plus de la SNCF. Destiné aux handicapés, ce service assure la réservation du billet et l’organisation du voyage (prestation d’accueil, accompagnement). Ainsi, à l’issue de leur appel, les personnes handicapées peuvent recevoir sur leur téléphone mobile un SMS de notification qui confirme leur prise en charge.
En cas de situation perturbée, le voyageur Accès Plus sera prévenu de la perturbation par SMS, ce qui pourra lui éviter un déplacement inutile vers la gare de départ. Enfin, un numéro dédié (0 610 640 650) permet de proposer aux personnes handicapées d’échanger des SMS avec une cellule spécialisée du centre d’appel. Une personne sourde ou malentendante pourra ainsi joindre un conseiller du centre de service Accès Plus.

Source : http://www.01net.com -13/06/2007 à France

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